basketball-schiedsrichter.de - DBB-Schiedsrichterwesen

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	Autor / Referent: Michael Geisler
	Schiedsrichter 2000 - Kapitel 2
	Kapitel 2: eine neue Positionierung - Dienstleistung DBB-Schiedsrichterwesen = Dienstleistungsunternehmen Leistungsempfänger sind die Bundesligen Der Leistungsempfänger bezahlt Die Anforderungen der Leistungsempfänger müssen erfüllt werden: Hohe Qualität des Service durch hohe Effizienz der Maßnahmen In der Dienstleistung hängt alles vom Personal ab: Betreuung Schulung Motivation Sicherheit Förderung Zufriedenheit weg vom sportlichen(?) Auf-/ Abstieg hin zu verantwortlichen Personalentscheidungen systematischer Karriereplanung Personalentwicklung Strukturen für eine effiziente Personaldienstleistung müssen aufgebaut werden Im Dienstleistungsunternehmen gibt es keine demokratischen Strukturen keinen Vertretungsanspruch für Gruppen Gute Dienstleistung braucht Führungspersonal. Ein Management mit 5 Personen (SRK) ist für die Betreuung von über 100 Mitarbeitern nicht ausreichend. Strukturen: SRK = Geschäftsführung Arbeitskreise = mittlere Führungsebene Schiedsrichter = Dienstleister Aktivensprecher = Betriebsrat? IGBS = Gewerkschaft? zum 3. Kapitel